Checkbox vs. Radio Button bei der Deutschen Bahn

Von |02 / 2013|Dos and Don'ts|

Auch die Deutsche Bahn bietet ihren Kunden auf der Webseite selbstverständlich ein Kontaktformular an, über welches Kontakt zum Nah- und Fernverkehr aufgenommen werden kann. Dabei besteht zusätzlich die Auswahlmöglichkeit, ob man bei Bedarf vorzugsweise per Email oder telefonisch kontaktiert werden möchte. Doch lauerte dort bis vor einiger Zeit eine Hürde mit der das Absenden des Kontaktformulars nur unter ganz bestimmten Umständen möglich war. Den Fehler erkannte selbst ich erst nach einigen Versuchen und war bereits fast im Begriff die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular abzubrechen. […]